Política de Devolução ou Reembolso

 

Política de Reembolso da Salber

  1. Devolução e Reembolso:

A Salber valoriza sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.

  1. Condições para Reembolso:

  • Produto com Defeito ou Divergência: Se você receber um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após a coleta. Solicitações desse prazo não serão consideradas. 

  • Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias úteis após a retirada do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso ou com pouco uso. 

  1. Procedimento para Solicitar Reembolso:
  • Envie um e-mail para  atendimento@usesalber .com informando o motivo da devolução e o número do pedido. 
  • Nossa equipe de suporte ao cliente fornecerá as instruções necessárias.
  • Você receberá uma etiqueta de devolução sem custos para postagem ou pedido nos Correios.
  1. Prazo para Processamento do Reembolso:

O reembolso será processado em até 30 dias corridos após a coleta e análise do produto em nosso centro de distribuição.

  1. Forma de Reembolso:
  • Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, obedecendo às políticas da operadora do cartão. 
  • Outras Formas de Pagamento: Não realizamos reembolso via Pix ou outras formas de pagamento. O cliente será reembolsado de acordo com a forma de pagamento original. 
  1. Despesas de Devolução:
  • Produto com Defeito ou Divergência: A Salber arcará com todas as despesas de devolução. 
  • Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de devolução. 
  1. Condições dos Produtos para Devolução:

Aceitamos produtos novos ou com pouco uso, garantindo sua satisfação.

  1. Garantia de 90 dias:

Todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  1. Dúvidas e Contato:

Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso Suporte Ao Cliente nos seguintes horários:

   Dúvidas e Contato:

Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso Suporte Ao Cliente nos seguintes horários:

  • Segunda a Sábado, das 09h00 às 20h00 (horário local)
  • E-mail :  atendimendo@usesalber.com
  • WhatsApp: (83) 99647‑5247‬

   Empresa:

Salber MVD Negócios Digitais CNPJ: 55.393.677/0001-29.  Pressa. José Carlos Daux, 5500, Saco Grande, Florianópolis - SC, CEP: 88.032-005