Política de Devolução ou Reembolso

Política de Reembolso da Salber

Devolução e Reembolso:

A Salber valoriza sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.

Condições para Reembolso:

Produto com Defeito ou Divergência: Se você receber um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.
Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso ou com pouco uso.

Procedimento para Solicitar Reembolso:

Envie um e-mail para atendimento@usesalber.com informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Nossa equipe de Suporte Ao Cliente fornecerá as instruções necessárias.
Você receberá uma etiqueta de devolução sem custos para postar o pedido nos Correios.

Prazo para Processamento do Reembolso:

O reembolso será processado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

Forma de Reembolso:

Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, seguindo as políticas da operadora do cartão.
Outras Formas de Pagamento: Não realizamos reembolso via Pix ou outras formas de pagamento. O cliente será reembolsado de acordo com a forma original de pagamento.

Despesas de Devolução:

Produto com Defeito ou Divergência: A Salber arcará com todas as despesas de devolução.
Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de devolução.